Retours & Échanges
Chez SP Connect, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre support ou accessoire ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en mentionnant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un formulaire d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Assurez-vous que le produit est dans un état neuf et non utilisé.
Expédier l'article
Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix. Nous vous conseillons de conserver une preuve d'envoi.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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